Articles
วิธีเข้าศูนย์บริการซ่อม Xiaomi ที่ไหนในไทย+วิธีเช็คอายุประกัน/เครื่องไทย-หิ้วจีน
ศูนย์บริการที่รับซ่อมอุปกรณ์เสี่ยวหมี่ Xiaomi Authorized Service Center ในประเทศไทย ดำเนินการโดยบริษัทวีเซิร์ฟพลัส (vServPlus) Synnex นี้จะรับซ่อมสินค้าประกันไทย เคลมฟรีเกือบทุกรายการในระยะประกันถ้าไม่ตกแตก(ส่วนเครื่องหิ้วจากจีน แต่เห็นบางคนก็บอกว่าเอามือถือหิ้วจีนจอแตกเข้าซ่อม0ได้หลายคนแล้ว ไม่ได้เคลมฟรีเพราะไม่ใช่เครื่องประกัน0ไทยอ่ะล่ะ)ของ Xiaomi ทุกชนิดที่ทางบริษัท VST ECS ได้นำเข้ามาขายไม่ว่าจะเป็นมือถือเสียวหมี่ทุกรุ่น (น่าจะตั้งแต่ปี 2017 หลังรับช่วงต่อจาก i-mobile) รวมถึง Mi Band, Mi TV Box, Mi Router และผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Eco System ที่ขายในร้าน Mi Store นั่นล่ะ
— update 07/10/2020 — Synnex เป็นศูนย์ซ่อมร่วมให้บริการแล้ววว ♥
— update 27/11/2020 — vServPlus ไม่รับงานเคลมประกันหลังวันที่ 1 ธ.ค. 2563 แล้ววว //ให้ซ่อมมือถือ Xiaomi ที่ศูนย์บริการ Synnex เป็นหลักเลย ๆ
ในกรณีที่เกิดปัญหาติดขัดจากการใช้งานสินค้า Xiaomi เช่น มือถือตกจอแตก ระบบซอฟแวร์รอมรวน/บัค/ดับ/บริค หรือเครื่องพัง สามารถเข้าไปได้ที่ศูนย์บริการตามตารางข้างล่างนี้ ด้วยขั้นตอนประมานนี้ ซึ่งปกติศูนย์ซ่อมเสียวหมี่แต่ละที่เปิดให้บริการวันธรรมดา ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
.
ศูนย์รับซ่อม Xiaomi ประกันไทยมีที่ไหนบ้าง ดูเลย
| จังหวัด | รายละเอียดสาขา |
|---|---|
| กรุงเทพฯ | ศูนย์บริการ SYNNEX สำนักงานใหญ่ - ที่ตั้ง : 433 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ 10230 - เปิดทำการ : วันจันทร์ - วันศุกร์ ทุกวัน 08.30–18.00 น. / วันเสาร์ 9.00-15.30 น. (เฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 02-553-8888, 02-553-8899 google map |
| กรุงเทพฯ | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา เซียร์รังสิต - ที่ตั้ง : ห้องเลขที่ FC098 ชั้น 4 ศูนย์การค้าเซียร์รังสิต เลขที่ 99 หมู่ที่ 8 ถนนพหลโยธิน ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12130 - เปิดทำการ : ทุกวัน 10.00-19.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) - เบอร์โทร : 1251, 02-992-6910, 02-992-6911 google map |
| กรุงเทพฯ | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา ซีคอนสแควร์ - ที่ตั้ง : อาคารศูนย์การค้าซีคอนสแควร์ เลขที่ 55 ห้อง ITB41 ชั้น B1 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250 - เปิดทำการ : ทุกวัน 10.00-19.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) - เบอร์โทร : 1251, 02-721-8971 google map |
| กรุงเทพฯ | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา IT Mall Fortune Town - ที่ตั้ง : อาคารศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ เลขที่ 7 ห้องเลขที่ 4P26 ชัน 4 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 - เปิดทำการ : ทุกวัน 10.00-19.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) - เบอร์โทร : 1251, 02-641-1314 google map |
| เชียงใหม่ | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา เชียงใหม่ - ที่ตั้ง : 133 หมู่ 1 ถ.เชียงใหม่-ฮอด ต.ป่าแดด อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50100 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00 - 15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 053-284-023 google map |
| พิษณุโลก | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา พิษณุโลก - ที่ตั้ง : 234/2-3 ถนนบรมไตรโลกนารถ 2 ต.ในเมือง อ.เมืองพิษณุโลก จ.พิษณุโลก 65000 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00 - 15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 055-248-999 google map |
| ขอนแก่น | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา ขอนแก่น - ที่ตั้ง : 672/42-44 ถ.กลางเมือง ต.ในเมือง อ.เมืองขอนแก่น จ.ขอนแก่น 40000 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00-15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 043-322-750, 043-322-751 google map |
| นครราชสีมา | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา นครราชสีมา - ที่ตั้ง : 179/31 ซ.มิตรภาพ 4 ต.ในเมือง อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00-15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 044-271-365 google map |
| สุราษฎร์ธานี | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา สุราษฎร์ธานี - ที่ตั้ง : 141/119 ถนนกาญจนวิถี ต.บางกุ้ง อ.เมืองสุราษฎร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี 84000 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00-15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 077-212-932, 077-212-933, 077-283-955 google map |
| สงขลา | ศูนย์บริการ SYNNEX สาขา หาดใหญ่ - ที่ตั้ง : 119 ซอย 10 ถ.เพชรเกษม ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110 - เปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. / เสาร์ 9.00-15.30 น. (เปิดเฉพาะเสาร์ที่ 2 ของเดือน) - เบอร์โทร : 1251, 074-895-039 , 090-980-5305 google map |
วิธีนำอุปกรณ์/มือถือ Xiaomi เข้าศูนย์ซ่อมด้วยตนเองที่สาขาไหน ๆ ก็คล้าย ๆ กัน กดดูเลย
FAQ 1 – ก่อนนำมือถือ Xiaomi เข้าศูนย์บริการซ่อมต้องเตรียมพร้อมอะไรบ้าง
1. เตรียม กล่องและใบเสร็จ ของตัวเครื่องที่มีปัญหา (หรือจะเช็คเครื่องไทย/อายุประกันที่เหลือ จาก FAQ 4 กับ FAQ 5 ที่สอนไว้ข้างล่างก่อนก็ได้)
– 1.1 ถ้า ใบเสร็จไม่มี จากการซื้อออนไลน์(lazada/shopee/jd/บลาๆ) ก็ไปปริ้น/แคปจอหน้าเว็บหน้าแอพที่เคยสั่งซื้อ ยื่นให้เจ้าหน้าที่เขาดูได้
– 1.2 ถ้า ใบเสร็จหาย หรือซื้อมือ2 มาแล้วไม่มีใบเสร็จให้มา ก็บอกเจ้าหน้าที่ไปตามนั้น
– 1.3 ถ้า กล่องหาย หรือซื้อมือ2 มาแล้วไม่มีกล่องให้มา ก็บอกเจ้าหน้าที่ไปตามนั้น (เพราะเขาจะเอาเลข imei เช็คนู่นนี่นั่น ถ้าเคยได้กด *#06# แล้วจดไว้ก็ดีมาก)
2. เตรียมบัตรประชาชนด้วย เพราะเจ้าหน้าที่อาจใช้ตอนเขียนใบเคลมประกันกำกับภาษี
3. เตรียมเงิน เตรียมตัวเตรียมใจ เตรียมเวลา //อ่านข้อแนะนำถัดไป หรืออาจจะตั้งโพสถามในกลุ่มคลับ xiaomi ที่เคยมีประสบการณ์ก่อนก็ได้
4. ถ้าเครื่องยังไม่ดับ ก็แบคอัพก๊อปข้อมูลใส่คอมฯ เช่น ไฟล์รูป เพลง แชทไลน์ ซิงค์(sync)ขึ้นคลาวน์ต่าง ๆ ผูกไอดีเกมกับอีเมล์ ฯลฯ เอาไว้ด้วย .. เผื่อบางเคสหนัก ๆ ต้องเปลี่ยนบอร์ด/เปลี่ยนรอม ข้อมูลมันอาจจะโดนรีเซตหมด (ป้องกันเผื่อไว้ก่อนถึงแม้ช่างอาจจะมีแบคอัพให้?)
5. ถ้าบางคนซีเรียสเรื่องรอยมาก ๆ หากล้องมาถ่ายทุกมุมไว้เป็นหลักฐาน เผื่อเจอช่างที่ศูนย์ซ่อมบางคน/บางสาขาทำพลาดก็จะได้ยื่นให้เขาดู (เคสนี้มีจริง ๆ นะเออ เคยเห็นมีบ่นในกลุ่มเฟสคลับ/บอร์ด ผ่านตาอยู่ ๆ -0-)
FAQ 2 – ขั้นตอนการนำมือถือไปซ่อมที่ศูนย์ซ่อม Synnex / Xiaomi Authorized Service Center
1. เลือกศูนย์ซ่อมใกล้บ้านที่ต้องการจะซ่อมจากตารางด้างบนก่อนเลย
2. โทรเข้าศูนย์นั้น ๆ บอกกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับรุ่นมือถือ Xiaomi และอาการเบื้องต้นที่เป็นปัญหา หรือเพื่อสอบถามการเข้าไปซ่อม เช่น อะไหล่มีไหม ราคาเท่าไร รวมค่าช่างค่าภาษีเบ็ดเสร็จประมานเท่าไร รับบัตรเครดิตอะไรชาร์ตไหม(ถ้ามี) คิวแน่นไหมใช้เวลาเปลี่ยนได้เลยหรือประมานกี่วัน ต้องเตรียมอะไรไปบ้าง(ถามอีกครั้งเพื่อยืนยัน หลังจากเตรียมตามข้างบนไว้บ้างแล้ว) .. อยากรู้อะไรถามไปเลย รวมถึงคนที่ใบเสร็จหาย/กล่องหายด้วย
– 2.1 กรณี เข้าไปเอง(Walk-in) ก็กดดูแผนที่ หรือสอบถามตำแหน่งห้อง/จุดสังเกตเวลาเดินไปที่ศูนย์ซ่อม
– 2.2 กรณี ส่งไปรษณีย์(Thai EMS/Kerry) ก็สอมถามรายละเอียด ที่อยู่(เพื่อยืนยันข้อมูลตารางข้างบน) ค่าใช้จ่ายส่งไป-กลับ เลขบัญชีที่ต้องโอนเงิน ส่งสลิปหลักฐานการเงินอะไรอย่างไงประมานนี้
3. เมื่อถึงศูนย์บริการซ่อม Xiaomi ก็บอกชื่อกับพนักงาน พนักงานจะขอบัตรประชาชนเรา+เลข IMEI ถ้าเราเตรียมไว้บ้างแล้วก็ยื่นกล่อง+ใบเสร็จ หรือตามที่ขั้นตอนปกติ
4. เดี๋ยวพนักงานก็จะเช็คอาการ บอกนู่นนี่นั่น ออกใบเสนอราคา(ใบเคลมค่าซ่อมที่แจ้งราคาให้เราเสียตัง ToT) การแจ้งนัดรับ บลาๆ
5. อย่าลืมถามพนักงานว่าเอา เลขซ่อม ตรงไหนของใบเสนอราคาเช็คสถานะซ่อมแบบออนไลน์(ยังได้อยู่?) เผื่อเราจะกลับมาติดตามสถานะซ่อมเองได้ ตามขั้นตอนข้างล่าง
FAQ 3 – ตรวจสอบสถานะรายการรับซ่อมสินค้าจากหน้าเว็บออนไลน์
2. กรอกเลข Reference No. จากใบเคลมประกัน(ใบเสนอราคา)ที่พนักงานศูนย์ซ่อมเขาให้เรานั่นล่ะ ใส่ตัวหนังสือตัวเลขขีดแดชอะไรให้ครบๆ(ตัวอย่าง)
3. กดปุ่ม search แล้วเว็บก็จะแสดงข้อมูลสถานะการส่งซ่อม เหมือนในตัวอย่างข้างบน เพื่อติดตามคร่าว ๆ ได้เลย
FAQ 4 – วิธีเช็คมือถือ Xiaomi ประกันศูนย์ไทย หรือเครื่องหิ้วจากเมืองนอก
A: ตอบแบบรวบรัดเลย บางคนก็แค่อยากรู้(โดนตบ>.<) บางคนก็อยากเช็คว่าเครื่องไทย เครื่องหิ้วนอกเช่นจีน เครื่องแท้ เครื่องปลอม(บางคนอาจจะสับสนโลโก้ Mi, iMi, Timi ไรงี้ ส่วน DIMI นั่นก็ผู้นำเข้า Xiaomi ที่ทำให้สับสนได้เหมือนกัน) เผื่ออยากเช็คให้ชัวร์ก่อนเอาไปเคลมประกันศูนย์ซ่อมไทย หรือซื้อต่อจากมือสองเพื่อยืนยันมือถือเสียวหมี่อะไรแบบนี้
ส่วนวิธีตรวจสอบมือถือ Xiaomi ก็ทำตามขั้นตอนนี้ได้เลย
1. เข้าเว็บ https://www.mi.com/global/verify
2. ใช้ IMEI จากข้างกล่องมือถือเสียวหมี่ หรือแผ่นที่แปะหลังเครื่อง(ในกลุ่มคลับจะแนะนำแกะแล้วแปะเก็บไว้ในกล่อง) หรือกด *#06# เพื่อดูเลข IMEI ก็ได้ (ที่ไม่ใช่ MEID น่ะ)
3. กรอกเลข IMEI 15หลัก เข้าไป (ถ้ามือถือ 2 ซิมจะใช้ IMEI1 หรือ IMEI2 ก็ได้เช็คเหมือนกัน)
4. กรอกตัวหนังสือแคปต์ชา(CAPTCHA) ตามรูปเล็ก ๆ นั่นเลย (ถ้ามองไม่ชัด ก็กดปุ่ม ???? refresh ข้าง ๆ เพื่อเอารูปแคปช่าอันใหม่ก็ได้)
5. กดปุ่ม Verify แล้วรอดูผล
– 5.1 ถ้า IMEI (หรือ S/N ก็กรอกได้นะ) ไม่ถูกต้อง ไม่อยู่ในระบบ มันก็จะขึ้นว่า “Your IMEI or S/N doesn’t exist, please verify and enter again” ให้กรอกเลขใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้ง พร้อมทั้งกรอกแคปช่าใหม่ด้วย
– 5.2 ถ้าขึ้นตัวหนังสือ ภาษาอังกฤษ แบบในรูปข้างล่าง ก็แสดงว่าเป็นเครื่อง Global ขายทั่วโลกนอกจีน ซึ่งประเทศไทยจะได้โมเดลนี้เข้ามาขายให้เราได้ใช้ประกันศูนย์ซ่อมในไทย(แต่ก่อนมันเช็คได้เลยว่า IMEI นี้เครื่องประเทศไทย หรือเครื่องประเทศไหน ตอนนี้มันบอกรวม ๆ ว่า Global ซะละ)
– 5.3 ถ้าขึ้นตัวหนังสือ ภาษาจีน แบบในรูปข้างล่าง ก็อาจจะเป็นเครื่องมาจากจีนครับ ก็ต้องติดต่อคนหิ้วเอาละกันว่าเขาจะเคลมอย่างไงให้ หรือหาร้านตู้/เสือป่า/อะไหล่จากเน็ตซ่อมเอาเอง
– 5.4 ถ้าขึ้นตัวหนังสือ ภาษาอังกฤษ แต่ Delivery address: China ก็ให้ลองเช็คประกันของ SIS ตามหัวข้อ FAQ 5 ขั้นตอนที่ 2.2 ดูก่อนครับ
FAQ 5 – วิธีเช็ค ระยะเวลาประกันที่เหลือ ของมือถือ Xiaomi ประกันศูนย์ไทย
2.1 ติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการซ่อม Xiaomi เพื่อถามอายุประกันศูนย์ไทยหมดวันไหน ช่องทางไหนก็ได้ เช่น
– โทร : ศูนย์บริการของ Synnex ตารางด้างบน
– อีเมล์ : [email protected]
– msg : fb.com/Synnexthailand
2.2 เครื่องล๊อตใหม่ ๆ (ปลายปี2019-ต้นปี2020เป็นต้นมา) เริ่มมีบริษัท SIS เป็นผู้นำเข้าบ้างแล้ว อาจจะลองเช็คผ่านหน้าเว็บนี้ดูก่อนก็ได้
3. เจ้าหน้าที่ก็จะบอกวันเดือนปีที่ประกันหมดอายุ(Expired date) หรือถ้าสอบถามทางอีเมล์ก็จะตอบกลับประมานนี้
FAQ 6 – ช่างสายหมี ที่รับงานซ่อมมือถือ Xiaomi เครื่องศูนย์/นอกหิ้วจีน ในกลุ่มเฟส
???? คุณ Suhide Nairat (นัท)
– ติดต่อ: fb.com/MIFlashTH @กรุงเทพฯ
– โทร: 098-037-1548, 084-265-2018
???? คุณ Tayakorn Warutai (เอก)
– ติดต่อ: fb.com/Aekgg @รามคำแหง-กรุงเทพฯ
– โทร: 086-621-4641
???? เพจ แอนดรอยด์ โฟน
– ติดต่อ: fb.com/droidphone.thai @รามคำแหง-กรุงเทพฯ
– โทร: 063-036-9993
???? คุณ จิรศักดิ์ หน้อยปัญญา (เจมส์)
– ติดต่อ: fb.com/chirasak.james @เชียงใหม่
– โทร: 089-854-8090
???? คุณ Prasan Phongthin (ซัน)
– ติดต่อ: fb.com/sun.prasan.90 @ภูเก็ต
– โทร: 095-756-5655
.
.
หรือลองหาจาก google/youtube โปรโมท/ทำคลิปรับงานซ่อมเครื่อง หรือร้านตู้ใกล้บ้านก็ได้ ..ถ้าสั่งอะไหล่จาก aliexpress/lazada/shopee มาเองแล้วจ้างช่างร้านตู้มาแกะเปลี่ยนให้ ก็น่าจะถูกลงกว่าเดิม ลองคุย ๆ ดีล ๆ กับร้านตู้กันดูครับ
